Agilidad estratégica: Definición y ejemplos

El concepto de agilidad estratégica describe la capacidad de una empresa de mantenerse fluida, cambiando y actualizando las operaciones a medida que las innovaciones están disponibles. En esta lección, veremos cómo la agilidad estratégica se aplica al desarrollo de nuevos productos y servicios.

¿Qué es la agilidad estratégica?

Si una organización tiene agilidad estratégica, es capaz de adaptar su modelo de negocio rápidamente. Digamos que una empresa hace barras de chocolate. Llamémosle RollBars. Sale un informe que indica que el chocolate y los arándanos juntos reducen la posibilidad de contraer enfermedades cardíacas. RollBars inmediatamente comienza a desarrollar una barra de chocolate con arándanos para que la compañía pueda capitalizar la nueva investigación.

El equipo de marketing comienza a trabajar en un plan, y el departamento de embalaje comienza a implementar cambios para enviar el nuevo producto a los clientes. Seis meses después, un nuevo proceso de fabricación sale a la luz que permite a RollBars pasar de barras de chocolate a nuggets en cuestión de minutos. RollBars desarrolla rápidamente nuggets de arándanos para capitalizar rápidamente el avance tecnológico. Una vez más, el equipo de marketing y el departamento de envasado se ocupan del nuevo plan.

RollBars tiene una agilidad estratégica, que es la capacidad de mantenerse fluida cambiando y actualizando la forma de hacer negocios a medida que las innovaciones y las nuevas ideas están disponibles. Es capaz de hacer cambios rápidamente para que la empresa pueda mantenerse por delante de la competencia. Para cuando otra empresa intenta ponerse al día, RollBars acumula nuevos beneficios gracias al aprovechamiento de los avances.

Conductores de Agilidad Estratégica

Muchas grandes empresas como RollBars están en una economía global y tienen que tomar decisiones rápidas y eficientes. La compañía que accede a los recursos más rápido es la que más capitaliza. De lo contrario, las ventajas estratégicas se desvanecen rápidamente.

Pero la habilidad de ajustarse en un momento dado no viene de la nada. Es el resultado de factores específicos en los negocios. Estos incluyen la adaptabilidad de los procesos, el compromiso de la gerencia y la diversificación de la mano de obra. Veamos cada uno de ellos.

La adaptabilidad de los procesos significa que una empresa tiene una infraestructura flexible. La producción del bien o servicio puede modificarse fácilmente para satisfacer el aumento de la demanda o crear una variación en un producto existente. Cuando RollBars cambió fácilmente de barras a nuggets, esto demostró un alto nivel de adaptabilidad de procesos.

El compromiso de la dirección es necesario para que una empresa siga siendo fluida y es cuando los recursos se distribuyen de forma rápida y eficiente. Los gerentes tienen que ser flexibles en la forma de dispersar los recursos y reasignar la mano de obra. Cualquier retraso resulta en pérdida de beneficios. Como RollBars se movió para integrar los arándanos en su receta, el personal tuvo que ser reasignado de otros departamentos para centrarse en la preparación de los arándanos que se utilizan. Correspondía a la dirección asegurarse de que los procesos existentes seguían estando cubiertos mientras que el personal adicional y más cualificado se trasladaba a la división de arándanos.

La diversificación de la mano de obra es necesaria cuando una empresa quiere aumentar su agilidad estratégica y es cuando la mano de obra tiene que ser capaz de cambiar de trabajo instantáneamente. Aquellos que pueden reciclarse rápidamente son a menudo de gran valor para una empresa como RollBars. Pasar de participar en el control de calidad a la preparación de arándanos, por ejemplo, requiere un conjunto de habilidades diversificadas.

Estos factores clave ponen de relieve la importancia de poder responder y adaptarse rápidamente. La competencia global es feroz para la mayoría de las empresas. Con los avances en la navegación y el transporte, las empresas ya no están protegidas por tener una ventaja geográfica. Por ejemplo, si una empresa tiene su sede justo fuera de la ciudad de Nueva York, se podría pensar que tiene una ventaja estratégica para ganar el mercado allí. Pero con la globalización, las compañías del otro lado del mundo pueden competir con sus propios productos y servicios. Una forma de obtener beneficios, incluso en un mercado que puede no estar viendo mucho crecimiento, es tener agilidad estratégica.