El papel de la garantía de calidad en Ágil: Metodología y mejores prácticas

Función versus Papel

Carlos ha estado ayudando a su equipo en la transición a Ágil proporcionando capacitación sobre la metodología y las mejores prácticas. Cuando discute cómo el equipo ideal es multifuncional, su equipo no responde bien. Los desarrolladores asumen que tendrán que tomarse un tiempo para ser también probadores. Los probadores de garantía de calidad (QA) asumen que serán reemplazados por personas que puedan desarrollar además de las pruebas. Carlos claramente necesita ayudarles a entender cómo QA encaja en Ágil. Antes de entrar en detalles, empieza definiendo la función en comparación con el rol.

La función de control de calidad es una necesidad en cualquier metodología de proyectos, incluyendo Ágil. El trabajo solicitado en un proyecto debe ser verificado antes de que pueda considerarse completo, especialmente antes de que llegue a un usuario final. La función de la garantía de calidad es probar lo que se ha desarrollado, comparando el resultado real con el resultado esperado. Si los resultados reales no coinciden con lo que se espera, se necesita un desarrollo adicional y pruebas posteriores. Mientras que la necesidad de la función de QA nunca cambia, el papel que completa esta función puede cambiar.

El papel de la garantía de calidad varía en las diferentes metodologías de los proyectos. La mayoría tiene una función formal designada exclusivamente para las pruebas. Ágil es más informal en lo que respecta a las funciones específicas. A menudo los equipos están formados por desarrolladores y probadores, pero ninguna de las dos funciones está destinada a mantenerse completamente separada de la otra. El objetivo es que los promotores y los encargados de los ensayos colaboren activamente entre sí durante todo el proceso de finalización de la labor del proyecto. A través de este compromiso, el rol de QA en Ágil involucra tanto la prueba como el desarrollo.

Metodología

Una vez que su equipo tiene una mejor comprensión del papel y la función del control de calidad, Carlos entra en más detalles sobre la metodología. La metodología es la visión de alto nivel de lo que la GC debe esforzarse por ser. En Ágil, la metodología de QA se centra en la integración, la colaboración y la retroalimentación inmediata. Idealmente, la GC está activa en todo momento, permitiendo al equipo ser proactivo y reactivo. A través de cada una de estas áreas, Carlos tiene la esperanza de que su equipo se entusiasme con el papel de QA en Ágil.

En las metodologías tradicionales, la garantía de calidad es a menudo una tarea o un proceso separado que no comienza hasta que se completa todo el desarrollo. Sin embargo, en el Ágil, diferentes procesos como el desarrollo y las pruebas ocurren simultáneamente durante los ciclos repetidos de la línea de tiempo del proyecto, divididos en intervalos de 2 a 4 semanas, conocidos como sprints. Esto es lo que permite que el control de calidad se integre, porque ocurre continuamente. Los probadores están constantemente activos y pueden contribuir a lo largo del proyecto.

Cuando se integra el control de calidad, puede producirse una colaboración entre los probadores y otros miembros del equipo. Durante el desarrollo, el papel de la garantía de calidad es abordar proactivamente los posibles errores o pruebas negativas que podrían no ser consideradas. Los requisitos de los proyectos suelen proporcionar la funcionalidad deseada que se verifica con pruebas positivas, pero no abordan la funcionalidad no deseada que se verifica con pruebas negativas. Esto permite a los desarrolladores adelantarse a los posibles problemas y evita la repetición del trabajo, lo que reduce el tiempo hasta su finalización.

Si bien el objetivo es ser lo más proactivo posible, aún habrá cuestiones que deban ser comunicadas. En respuesta, los encargados de las pruebas de control de calidad pueden proporcionar información inmediata sobre sus resultados porque su trabajo está integrado con el desarrollo. Esta retroalimentación inmediata permite a los desarrolladores reaccionar rápidamente y evita que la garantía de calidad avance demasiado más allá del problema y tenga que retroceder y volver a probar una vez que se hagan los cambios.

Mejores prácticas

Lo último que Carlos aborda con su equipo son las mejores prácticas. Son elementos de nivel inferior para implementar los diversos aspectos de la metodología de control de calidad. La integración, la colaboración y la retroalimentación inmediata son valiosas, pero sólo si se implementan. Esto se hace principalmente a través de la participación en las diversas reuniones de Ágil a lo largo del sprint. Estas reuniones son lo que distingue a QA en Ágil, haciéndolo verdaderamente único.

Uno de los primeros encuentros que se producen en un sprint es la reunión de planificación del sprint. Aquí es donde el equipo se reúne para discutir las historias de los usuarios, que son piezas desglosadas del trabajo del proyecto que se pueden completar en un sprint. La garantía de calidad colabora en un componente de la historia de usuario en particular, conocido como criterio de aceptación, que describe la funcionalidad de bajo nivel y los resultados esperados. Estos se utilizan como base para los casos de prueba y también establecen las expectativas de los desarrolladores.

Durante el sprint, el equipo tiene puntos de control diarios, conocidos como reuniones Standup. Estas permiten al equipo discutir cómo las historias de los usuarios están progresando desde el desarrollo a las pruebas hasta su finalización. El control de calidad es una parte activa y vital de esta reunión. Las actualizaciones de las pruebas se dan a diario, incluyendo las pruebas que se han completado o están cerca de completarse, así como las descripciones de alto nivel de los errores u otros problemas. En el caso de las historias de usuarios que no están completamente desarrolladas, QA debería recibir comentarios de los desarrolladores sobre cuándo debe completarse el desarrollo. A medida que las carreras se acercan a su fin, hay dos reuniones adicionales en las que se necesita la presencia del control de calidad. La primera es una reunión de Revisión de Sprint donde las historias de usuarios completadas son mostradas por los probadores o quien haya hecho QA porque están cerca y familiarizados con la funcionalidad. La segunda es una reunión retrospectiva donde el equipo revisa el sprint pasado y discute los éxitos, fracasos y áreas de mejora. El papel de QA es esencial en esta reunión porque el conjunto de habilidades necesarias para QA es el mismo conjunto de habilidades que ayuda a abordar las diferentes áreas retrospectivas.